2 Adet Özel Kutu
- ◆Zirve TabanıTabanında dağ zirvesi kabartması var.
- ◆Sade GövdeDüz konik form, net ve temiz görünüm.
- ◆Tok AğırlıkElde hissedilen kalın, dengeli gövde.
- ◆Ömürlük HediyeYıllarca kullanılacak bir hediye.
Kargo;
Ürünleriniz, sipariş onayını takiben 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz genellikle Sürat kargo ile teslim edilir. Kapıda ödeme siparişleri için Sürat kargo kullanılmaktadır.
Ürünümü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Kurye teslimatında paketin üzerinde ezilme,yırtılma,ıslanma olup olmadığını kontrol edin. Şüpheli bir durum varsa,kargocuya bildirerek Hasar Tespit Tutanağı tutturun ve ürünü teslim almadan bize geri gönderin.
Kutu açılana kadar kurye ayrılmamalıdır.
Siparişim resmi tatilde gelir mi?
Hayır, resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Para iadesi;
Ürünlerimiz için, teslim tarihinden itibaren 90 gün içinde iade ve para iadesi hakkı sunulmaktadır.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
Taşıma sırasında ezilmiş, kırılmış veya zarar görmüş ürünler iade kapsamında değerlendirilmemektedir.
İade koşullarını sağlayan ürünlerin bedeli, gerekli kontrollerin ardından tarafınıza iade edilir.
GERÇEK MÜŞTERİ MESAJLARI
Bardaklar elinize ulaşınca bize yazdıklarınız
WhatsApp'tan gelen mesajlar, müşterilerimizin izniyle paylaşıldı.
Sıkça Sorulan Sorular
Bardaklar, kargo, ödeme ve iade hakkında merak ettikleriniz.
Doca Glass Bardakları
Bardaklar bulaşık makinesinde yıkanabilir mi?
Evet, bulaşık makinesinde yıkanabilir. İlk günkü parlaklığı uzun süre korumak için elde yıkayıp yumuşak bir bezle kurulamanızı öneririz.
Buz ile kullanılabilir mi?
Evet. Buz küpü, iri buz topu ya da buz bloğu ile rahatlıkla kullanabilirsiniz. Tok tabanı sayesinde bardak masada dengeli durur.
Sıcak içecekler için uygun mu?
Bardaklar soğuk ve oda sıcaklığındaki içecekler için tasarlandı. Cam her zaman ani sıcaklık değişimine hassastır. Buzdolabından çıkan bardağa sıcak içecek koymayın, sıcak bardağı da soğuk suya tutmayın.
Dondurucuda saklanabilir mi?
Dondurucuda saklamanızı önermiyoruz. Soğuk servis için buz kullanmak hem bardağı korur hem de içeceğinizi daha uzun süre soğuk tutar.
Bardaklar nasıl paketleniyor?
Her sipariş kutusunda, kırılmaya karşı strafor ve balonlu korumayla hazırlanır. Kutusundan çıkıp doğrudan masaya ya da hediye olarak verilmeye hazır şekilde ulaşır.
Hediye olarak gönderebilir miyim?
Elbette. Teslimat adresine hediye vereceğiniz kişinin bilgilerini yazmanız yeterli. Kapıda ödemeli siparişte ödemeyi teslim alan kişi yapar, bunu sipariş verirken göz önünde bulundurun.
Kargo ve Teslimat
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo ücretsizdir.
Hangi kargo firmasıyla gönderiyorsunuz?
Siparişleriniz genellikle Sürat Kargo ile gönderilir. Kapıda ödemeli siparişlerin tamamı Sürat Kargo ile teslim edilir.
Kargo takip numaramı nasıl öğrenirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası size iletilir. Bilgi ulaşmadıysa bize telefon ya da WhatsApp üzerinden yazmanız yeterli, hemen kontrol ederiz.
Teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?
Paketin üzerinde ezilme, yırtılma ya da ıslaklık olup olmadığını kuryenin yanında kontrol edin. Şüpheli bir durum varsa kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı tutturun ve paketi teslim almayın. Kutu açılana kadar kuryenin ayrılmamasını isteyin.
Ürün hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Tutanak tuttuktan sonra bize ulaşın. Durumu inceleyip en kısa sürede çözüm sunuyoruz.
Resmi tatillerde teslimat yapılıyor mu?
Hayır, resmi tatil günlerinde teslimat yapılmaz. Siparişiniz tatilin ardından ilk iş gününde yola devam eder.
Ödeme ve İade
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı ve banka kartıyla online ödeme yapabilir ya da kapıda ödemeyi seçebilirsiniz.
Kapıda ödeme nasıl işliyor?
Ödemeyi ürün size ulaştığında yaparsınız. Siparişiniz kargoya verilmeden önce sizi arayarak teyit alıyoruz. Teslimat günü adresinizde olamayacaksanız haber vermeniz yeterli, teslimatı erteleriz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize ulaşırsanız iptal ederiz. Kargoya verildikten sonra iade süreciyle ilerlenir.
İade koşullarınız nelerdir?
Teslim tarihinden itibaren 90 gün içinde iade ve para iadesi hakkınız var. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekir. Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler için teslimatta tutanak tutturulması gerekir.
İade ücretim ne zaman yatar?
İade edilen ürün bize ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra ücretiniz tarafınıza iade edilir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize doğrudan ulaşın, aynı gün içinde dönüş yapalım.
